封芹
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 封芹事迹材料

封芹,女,汉族,1983年5月出生,中共党员,2005年毕业于南京大学,2005年9月参加公安工作,现为连云港市公安局交警支队车管所机动车管理股科员。作为一名年青的女民警,很多时候,她以一种异乎寻常的韧劲在家庭与事业的缝隙中穿行游弋,虽然走得很累很辛苦……,然而为了公安车管事业的明天,为了自己钟爱的职业,她苦中作乐,在本职岗位上默默耕耘,正在以自己的实际行动努力向人们证明:巾帼不让须眉!

一、内强素质,外树形象

思想是行为的先导,为了提高政治思想水平,封芹坚持学习政治理论知识,树立正确的人生观、价值观和职业道德观。在工作之余,她认真钻研业务知识,熟练掌握车管法律法规,不断提高业务技能水平。2014年10月份,她被临时抽调到查验岗位。10月15日,她在办理业务过程中,发现苏GFN357本田雅阁轿车车辆铭牌等处有改动痕迹,经查,发现该车车架号码系凿改,通过技术手段核查确定该车原车号为冀RL9379,系河北霸州市2010年被盗车辆,遂将犯罪嫌疑人移送海州分局依法处理。通过长期的学习和积累,封芹的业务水平有了明显提高,为此,她被支队评为车管业务标兵。她知道自己的工作岗位就是为民服务的窗口,人民群众透过这个窗口看到的是党和政府的形象,看到的是整个公安机关的形象,因此,她在工作中每天保持良好的精神面貌,接待群众热情,耐心面对数以百计的群众,始终做到面带微笑、百问不烦,遇到咨询,坚持首问负责制,手续齐全能办理的讲求效率,尽快办好,因手续不全不能办理就讲明原因,当天能办结的绝不拖到第二天,一次能办结的不让群众跑两趟,她视群众为自己的亲友,在平凡之中见真情。

二、扎实工作,勇挑重担

封芹同志注重从点滴酝酿,从细微着手,从小事做起,积极为车管工作出谋献策。近年来,公安部先后出台了许多车管新规定,新政策,身处一线的她为了保证新规范、新程序的顺利实施,在工作中留心观察,注意积累,了解群众的想法和实际问题,掌握第一手资料,汇总可能会出现的问题和群众所关注的焦点,及时向上级领导作了汇报。2013年10月份,封芹发现一些“黄牛”利用叫号机取号向群众非法骗取财物,于是她及时向领导建议,将取号机调整到导办台内,并安排专人,在审核完相关资料后为群众提供取号服务,从而杜绝了“黄牛”的生存空间。在工作中,她处处发挥党员的模范带头作用,遇到脏活、累活总是抢着干。2013年9月份,车管所搬迁,70余万份的机动车档案要进行重新归档整理,工作量之大,任务之繁重可想而知。这时,从事窗口工作的她主动请缨,每天下班后和档案室3名工作人员,加班加点,并放弃节假日休息时间,顺利完成了档案管理的“攻坚战”。

三、深入基层,默默奉献

近年来,驾驶人和车辆数量急剧增长,而服务在窗口的警力却一直未增加,在这种情况下,她克服重重困难,变压力为动力,业务上精益求精,速度上更是稳中求快,经常是上班往窗口一坐一直工作到下班,一杯水从倒上到冷都没有时间喝一口,忙起来连去厕所的时间都没有。由于长时间坐在电脑前,她患有严重的腰、肩椎疾病,但她始终坚守岗位,毫无怨言。在工作中她能够用贤淑、温和的气度,及时化解工作中出现的各类矛盾,为维护人民警察的光辉形象做出了实实在在的贡献。今年1月份,一位群众来办理机动车补牌业务,因手续不齐全,封芹按照规定告知其要补办相关资料后方可办理,但是这位同志不理解,认为封芹故意刁难他,于是对小封恶言相向,但她始终面带微笑,并将找出相关法律法规,向这位同志作耐心解释,最终这位同志心服口服,并对自己开始不冷静的态度惭愧万分。

四、清正严明,廉洁奉公

车管所是一个服务性、管理性很强的窗口单位,每天办理大量的牌证业务,外人看来民警手中很有权力,甚至有些人错误地认为象这种地方“没有好处不办事”,于是托关系、找熟人、请吃、请喝搞不正之风,可是封芹心里始终都装着“一面明镜”,没有违法违规办事,权力就无从谈起,即使会有那么一点点的方便,那也是人民给的,应当把它用于服务群众。工作中经常会有亲朋好友找来想图个方便,但是她为了群众的利益,全都予以委婉地拒绝,甚至有时候因为窗口人太多,她根本就没有时间与外面亲友讲话。一天中午快下班,她所在窗口来了一位中年男子,焦急地对她说:“同志,我来办理车辆过户手续,今天就想办结,明天要去南京,耽误一天就是十几万啊!”封芹认真审核了他提交的相关资料,并加班忙完了手续,告知他下午来就可以来取证件了,中年人心存感激,乘小封不注意,扔下500元就跑了,但小封一声不吭地把500元钱夹在证件里,递给了下午来取证的中年人,中年人打开一看以为小封嫌少又掏出500元递了过去,封芹急了对他说:“你的钱,挣的不容易,这些都是我应该做的。”朴素的语言却透出内心的真诚。闪亮的警徽正因为有了她的衬映才更加耀眼;封芹用自己的心、用微笑、用辛勤和汗水,在平凡的岗位上默默耕耘着许多的平凡和不平凡,默默实现着一个简单真诚的心愿:让更多的群众对我们的服务满意!因我们的服务而微笑。

 
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