孙凤芹
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 沁美家政服务公司成立于2006年,是以家政服务、就业培训、劳务派遣等一体化的综合服务机构。公司创办人孙凤芹今年53岁、曾经是一名下岗职工。失业后生活的困境让她整日里为生计而奔波。打过零工、做过面食但每月还是入不敷出、其中的辛酸不言而喻。2003年她参加了妇联组织的下岗职工家政服务的培训。从此走上了家政服务的岗位。多年来她凭借着认真负责、诚信守信的工作态度和不怕脏累、肯吃苦的敬业精神赢得了广大用户的信赖。受到市妇联领导的嘉奖、多次被评为连云港明星家政服务员。当她看到周围许多下岗的姐妹们由于年龄偏大,文化层次较低没有工作技能仍在为生存就业而艰难奔波时就下决心要创办家政服务公司。2006年,在连云区妇联和劳动局工会的大力扶持和帮助下,成立了连云港市沁美家政服务有限公司。走上了一条艰辛而又充满希望的家政创业之路。在这十几年的创业中,她坚持诚信经营、用心服务,力争让客户放心、称心、省心。她建立了人员资料信息档案,对于招募人员要求三证齐全(身份证、从业资格证、健康证)。确保上岗的服务人员身份真实、信息可靠,让客户放心。坚持客户回访制度,对于客户反映的问题,提出的意见虚心接受、及时改进给予回复。以此不断提高人员的服务水平和工作技能、让客户称心。不计得失、为所能及主动为客户解决急事难事让客户省心。经过多年的艰辛努力公司由最初的几个人发展成为目前拥有员工600多人,注册资本500万元,帮助解决下岗和进城务工就业人员达700多人。成为连云区家政服务业的领头兵。

随着家政服务业市场需求的不断更新变化,对家政服务人员的专业工作技能也有了更高的要求。传统的家庭日常保洁已远远不能满足人们对家政服务的要求。具有专业的家政技能已成为家政服务行业入门资格。她积极配合劳动就业部门开展月嫂、育婴师、家政服务、保健按摩等各项专业技能培训。“送人玫瑰、手有留香”为了让这些姐妹们更好地掌握专业技能,她利用中午和晚上的时间不厌其烦的手把手地进行指导、将自己多年的工作经验、工作技能和工作中的禁忌毫无保留地传授给大家。建立员工疑难问题解答群。有问必答、有疑必解。加班加点已形成了工作常态。赢得了大家的一致好评,成为姐妹们的贴心人。经过多年的努力,公司目前已拥有一支业务精、能力强具有良好的服务素质和规范的服务标准的员工队伍。并且还在不断的发展壮大。在不断增长的效益面前,她深知每一份收入都来知大家辛勤的汗水。要为大家谋求更多的福利。她积极响应国家的号召实行家政服务行业员工制管理、为员工购买社会保险。为每位员工购买意外人生伤害保险,消除大家的后顾之忧。

家政服务有时承接的工作零碎、烦重收益少。有些员工嫌钱少不愿干。但守时守信,尽心尽责是她的工作信条。2017年年底,公司承接了连云区保利上海五月花十几层楼层的交工保洁服务。时间短、任务重。好多员工看了以后都打了退堂鼓、她说“再难也要干”身先士卒带领50余名保洁人员不分白天黑夜一干就是十几个小时,冬天海边的北风吹在脸上、手上都失去了知觉,刚擦过的玻璃结上了冰花。自查,互查,一层层每一个角落都不放过,经过一个星期的辛苦努力终于按时保质保量了完成了清洁任务。验收工作一次通过。敬业的工作,优质的服务得到了客户的一致好评,为公司赢得了信誉。后期公司又陆续承接了徐圩工程项目部、宿成八间房、阳光国际、海洲湾拆迁指挥部等多家大型单位的保洁服务工作。目前固定签定保洁协议的单位已有二十多家,成为连云区单位保洁服务的标牌单位。

饮水思源,她常说,公司的发展得益于党的政策和政府的支持,一个人要常怀感恩的心。在沁美家政公司这个大家庭里,每一个员工都是家庭的一份子,要共前进同富裕。公司里有个大姐不幸患上重病,生活困难,她拿出钱款多次登门安慰她,鼓励她让她放下负担,安心治病。姐妹们工作中、生活上遇到了不顺心的事,困难事都爱到公司里和她说一说,她总是耐心地倾听、热心的帮助解决。每一次细心的关怀都让大家感受到了家庭的温暖。2017年她与连云区民政局积极协作开展社区居家养老服务活动。春节期间,放弃家政保洁服务收益最大的时间为社区孤寡老人、空巢老人、残疾人家庭开展家庭保洁,理发等服务。得到了社区老人的一致好评。

当今社会,家政服务业已成为一个社会发展中不可缺少的产业,家政服务所涉及的服务已由简单的家庭服务延伸到人们生活中的各个方面。机遇与挑战并存,在今后的工作中,她将牢记初心,不负重望,带领姐妹们用自己勤劳的双手继续辛勤劳作让公司的发展更上一层楼,为家政服务业的发展贡献出自己微薄的力量。

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